ALGEMENE VOORWAARDEN – LUXE BEAUTY ROOM
Luxe Beauty Room
Kolkmansweg, Schalkhaar (Gemeente Deventer)
Eigenaar: Jantine Veldwijk
E-mail: info@luxebeautyroom.nl
Telefoon: 06-40388441
1. Definities
Luxe Beauty Room: de beautysalon van Jantine Veldwijk, gevestigd te Schalkhaar.
Klant: iedere persoon die een afspraak maakt of een product of dienst afneemt bij Luxe Beauty Room.
Behandeling: iedere door Luxe Beauty Room aangeboden dienst, waaronder brow lamination, lashlift, hybrid brows, acrylnagels, BIAB nagels, gellak nagels, harsen van gezicht en toothgems.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, diensten en producten van Luxe Beauty Room, zowel in de salon als via online boekingen of communicatie.
3. Afspraken, Annuleren & No-show
Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur van tevoren.
Bij annulering binnen 48 uur brengt Luxe Beauty Room 50% van de gemiste behandeling in rekening.
Bij niet komen opdagen (no-show) wordt 100% van de gemiste behandeling in rekening gebracht.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het op tijd verschijnen op de afspraak. Te laat komen kan leiden tot een ingekorte behandeling; de volledige prijs blijft verschuldigd.
Afspraken verzetten of annuleren kan via het boekingsysteem, telefoon, WhatsApp of e-mail.
4. Prijzen & Betaling
Alle prijzen staan vermeld op de website of in de salon.
Luxe Beauty Room behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
Betaling dient te gebeuren direct na de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
Voor annuleringen en no-show kosten kan een betaalverzoek worden verstuurd dat door de klant moet worden voldaan.
5. Minderjarigen
Voor klanten onder de 16 jaar is schriftelijke of mondelinge toestemming van een ouder of wettelijke voogd verplicht.
Luxe Beauty Room behoudt zich het recht voor dit te controleren.
6. Hygiëne, Gezondheid & Verantwoordelijkheid
Luxe Beauty Room werkt volgens de geldende hygiënerichtlijnen.
De klant is verplicht om gezondheidsproblemen, allergieën, huidcondities, medicijngebruik of zwangerschap vooraf te melden.
Luxe Beauty Room kan een behandeling weigeren als deze medisch onverantwoord is.
7. Aansprakelijkheid
Luxe Beauty Room is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
De salon is wel aansprakelijk wanneer schade het directe gevolg is van nalatigheid of foutief handelen door Luxe Beauty Room.
Luxe Beauty Room is niet verantwoordelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen van de klant.
8. Garantie
Bij ontevredenheid of problemen na de behandeling dient de klant binnen 48 uur contact op te nemen.
Bij terechte klachten biedt Luxe Beauty Room kostloze reparatie of aanpassing, mits dit redelijkerwijs mogelijk is.
Garantie vervalt wanneer:
de klant zelf heeft gefrunnikt/gepulkt/gebeten aan de behandeling (bijv. nagels of wenkbrauwen),
nazorginstructies niet zijn opgevolgd,
er sprake is van externe omstandigheden zoals werk, hobby’s of medicatie die het resultaat kunnen beïnvloeden.
9. Productverkoop
Luxe Beauty Room verkoopt verzorgings- of nabehandelingsproducten.
Retourneren van producten is mogelijk binnen 14 dagen, uitsluitend wanneer het product ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd is.
Hygiëneproducten kunnen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken.
10. Toestemming voor Foto’s
Luxe Beauty Room vraagt altijd toestemming voordat foto’s van behandelingen op social media of de website worden gebruikt.
De klant mag deze toestemming altijd weigeren of intrekken.
11. Privacy
Luxe Beauty Room gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
Gegevens worden alleen gebruikt voor communicatie, afspraken en administratie en nooit gedeeld met derden zonder toestemming.
12. Klachtenprocedure
Klachten kunnen worden gemeld via info@luxebeautyroom.nl of 06-40388441.
Luxe Beauty Room reageert binnen 5 werkdagen.
Samen wordt gezocht naar een passende oplossing.
13. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio Deventer.